Condizioni generali di vendita

Il cliente riconosce di aver preso conoscenza, al momento dell'acquisto, delle condizioni particolari di vendita visibili sullo schermo e dichiara espressamente di accettarle senza riserva.

Le presenti condizioni generali di vendita determinano le relazioni contrattuali tra ECOBAG Store e il suo cliente e le due parti le accettano senza alcuna riserva. Queste condiizoni generali di vendita prevalgono su tutte le altre condizioni figuranti in ogni altro documento, salvo espressa derogazione per iscritto.

Informazioni personali

Le informazioni personali raccolte on line sono necessarie alla buona esecuzione del vostro ordine. La loro confidenzialità è garantita grazie a delle procedure ferree di sicurezza (1) e grazie al rispetto della legge Informatica e Libertà (2). Il trattamento delle informazioni personali è dichiarato presso la CNIL, di cui sono integrate le loro raccomandazioni di confidenzialità e di rispetto della vita privata. Le vostre informazioni personali non saranno vendute a terzi e potrete rettificarle in ogni momento tramite una domande via e-mail.

Ordine

I sistemi di registrazione sono considerati come prova valida, della natura, del contenuto e della data del vostro ordine. ECOBAG Store conferma l'accettazione dell'oridne tramite un messaggio di posta elettronica che viene spedito all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. La vendita sarà conclusa alla conferma dell'ordine. Le informazioni date dall'acquirente, durate la richiesta dell'ordine, impegnano il cliente: nel caso di errore sulle coordinate del destinatario dell'ordine, il venditore non sarà ritenuto responsabile dell'impossibilità nella quale si potrà trovare per consegnare il prodotto.

Spedizione

La spedizione è assicurata dalla società Exapaq o GLS o da un altro trasportatore partner.

La spedizione sarà effettuate in media entro 2 giorni per la Francia e 4/5 giorni per i paesi europei.

Per spedizioni fuori dal territorio della Francia metropolitana, il cliente si impegna a regolarizzare le eventuali tasse dovute per l'importazione dei prodotti: diritto di dogana, tassa sul valore aggiunto e ogni altro tipo di tassa dovuta in virtù della legge in vigore nel paese ricevente l'ordine.

Alla ricezione del vostro ordine, verificate il contenuto del vostro pacco e notate gli eventuali problemi sul bollettino di spedizione.

Diporrete, in seguito, di 48 ore per confermare, per iscritto, i problemi riscontrati al trasportatore.

Per una ragione di disponibilità, un ordine può essere inviato per pacchi successivi in più volte. Il cliente paga in questo caso che una sola consegna. Se invece il cliente desidera che i prodotti siano consegnati in due luoghi diversi, sono richiesti due ordini distinti con i relativi costi di spedizione.

Ritrattazione

A contare dal giorno di ricezione degli articoli avete 7 giorni per cambiare idea. Nel caso sia richiesto un cambio o un rimborso, è necessario rispedire gli articoli nuovi nei loro imballaggi d'origine e intatto, eccompagnati da tutti gli accessori eventuali, libretto delle istruzioni e ogni altro documento a: 

ECOBAG Store

ECOBAG

ZI FIANCEY

26250 LIVRON SUR DROME

FRANCE

In caso di ritrattazione, ECOBAG Store è tenuto al rimborso delle somme versate dal cliente, senza costi aggiuntivi, fatto salvo per i costi di spedizione inerenti al rinvio della merce. Il rimborso sarà effettuato entro 15 giorni. 

Cancellazione dei dati personali

Se desiderate cancellare il profilo che avete creato su ecobagstore.it, potete contattare i nostri servizi all'indirizzo contact@ecobag.fr o per telefono. I dati che vi concernono saranno cancellati immediatamente.

Prezzo

Il prezzo è espresso in euro.

Il prezzo comprende il prezzo dei prodotti, i costi di manutenzione, d'imballaggio e di conservazione dei prodotti. Il prezzo indicato sulle scehde prodotto del sito è tasse escluse e non comprende il trasporto.

L'IVA e il trasporto sono visibili durante la conferma del vostro carrello.

Tasse:

Per i paesi della CEE i prezzi da pagare sono tasse escluse se il cliente ha fornito il suo numero di IVA Intracomunitaria.

Se il cliente non ha fornito il suo numero di IVA intercomunitaria, il prezzo finale da pagare è IVA francese inclusa.

PAGAMENTI

Il prezzo fatturato al cliente è il prezzo indicato sulla conferma dell'ordine fornita da ECOBAG Store.

Il pagamento è da effettuarsi in un periodo di tempo definito a partire dal giorno in cui l'ordine è effettivo.

Modi di pagamento

Pagamento sicuro con carta di credito:

Per la sicurezza dei vostri pagamenti utilizziamo la soluzione di pagamento con carta di credito offerta dalla nostra banca la Lyonnaise de Banque.

Con questo sistema, il vostro pagamento si effettua direttamente sul nostro contro grazie al server sicuro della nostra banca Lyonnaise de Banque.

In nessun momento il numero della vostra carta di credito ci sarà comunicato. 

Gli scambi sono criptati e in sicurezza grazie al protocollo SSL 3 (Secure Socket Layer) su internet; protocollo che è diventato una norma nmondiale e utilizzato dai principali motori di ricerca.

Pagamento tramite assegno

Se il pagamento è effettuato tramite assegno postale o bancario: 

Compilate l'assegno a nome di ECOBAG SARL.

Il vostro ordine sarà trattatto a partire dalla ricezione del pagamento

Novità: da ora potete pagarci tramite bonifico bancario.

Contattateci per sapere il nostro IBAN

Paese di destinazione e partecipazione ai costi di trasporto

Per la Francia metropolitana:

Ordini minimi di 80 € IVA esclusa

Franco di porto per ordini superiori a 350 € IVA esclusa

Per ordini compresi tra 80 € IVA esclusa e 350 € IVA esclusa: la partecipazione ai costi di porto è pari al 10%* dell'ammontare dell'ordine

*Per la Corsica: è pari al 20% dell'ammontare dell'ordine

Per una spedizione in un paese CEE limitrofo (Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Lichtestein - Svizzera esclusa):

Ordini minimi di 120 € IVA esclusa
Franco di porto per ordini superiori a 500 € IVA esclusa
Per ordini compresi tra 120 € IVA esclusa e 500 € IVA esclusa: la partecipazione ai costi di porto è pari al 13% dell'ammontare dell'ordine

Per una spedizione in paesi CEE più lontani (Austria, Spagna, Italia, Danimarca, Finlandia, Portogallo, Svezia):

Ordini minimi di 180 € IVA esclusa
Franco di porto per ordini superiori a 1000 € IVA esclusa
Per ordini compresi tra 180 € IVA esclusa e 1000 € IVA esclusa: la partecipazione ai costi di porto è pari al 18% dell'ammontare dell'ordine

Per una spedizione nei paesi non figuranti sulla lista dei paesi serviti:

L'ordine sarà rifiutato
Contattateci quindi per potervi proporre delle soluzioni di spedizione 

Dipartimenti e territori oltre mare:

Contattateci

Procedure ferree di sicurezza
Utilizzo del protocollo SSL (Secure Socket Layer) che vi garantisce un alto livello di protezione.

(2) La legge "Informatique et Libertés". In conformità alla legge "Informatique et Libertés", il trattamento delle informazioni nominali relative ai clienti deve essere dichiarata presso la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Liberté - Commissione Nazionale dell'Informatica e delle libertà)